Tidak sedikit pemilik bisnis travel umroh bertanya apa itu user generated content. Hal ini sebenarnya wajar saja karena ada banyak istilah asing dalam strategi promosi bisnis yang bisa jadi belum dipahami dengan baik. Padahal, tentu, pemahaman istilah strategi promosi yang dimiliki bisa membantu pemilihan strategi bisnis yang lebih tepat.
Nah, user generated content sendiri juga merupakan salah satu cara untuk mempromosikan produk yang paling ampuh. Bukan hanya untuk meningkatkan angka penjualan yang berimbas pada keuntungan saja, tetapi juga brand awareness yang nantinya berdampak pada perkembangan bisnis di masa yang akan datang.
Pada kesempatan ini akan dibahas secara detail apa itu user generated content dan manfaatnya untuk pengelolaan bisnis umroh. Simak ulasannya!
Sekilas Tentang Apa Itu User Generated Content
Bisa jadi, Anda yang baru mendengar istilah ini belum memahami apa itu user generated content. Nah, dalam pengertian singkat, user generated content adalah konten buatan pengguna brand tanpa adanya bayaran. Konten ini bisa jadi berupa feedback, review, studi kasus ataupun postingan yang ada di media sosial.
Nah, dalam konsep ini, alih-alih Anda yang melakukan pemasaran untuk menjaring lebih banyak konsumen, pengguna atau orang lain-lah yang nantinya akan mempromosikan produk serta layanan yang Anda miliki secara sukarela. Mereka yang membuat konten ini kemudian disebut dengan istilah UGC creator.
Perlu diketahui bahwa user generated content kini menjadi salah satu strategi pemasaran yang efektif. Pasalnya, konten promosi yang digunakan tersebut memiliki kesan yang cenderung lebih natural daripada iklan. Kesan ini bisa tergambar dari bagaimana para UGC creator memberikan penjelasan mengenai suatu produk yang disertai dengan pengalaman secara personal.
Tentu, berbekal konten buatan pelanggan ini, Anda bisa menerapkan pola pemasaran yang tepat termasuk strategi pemasaran tradisional. Pasalnya, dengan bukti pengalaman pelanggan sebelumnya, target market nantinya pun akan memiliki keyakinan lebih untuk menggunakan layanan yang Anda tawarkan.
Fungsi User Generated Content dalam Strategi Promosi
Penggunaan user generated content dalam promosi secara umum bertujuan untuk meningkatkan kepercayaan calon konsumen. Dengan kepercayaan yang meningkat, tentu mereka nantinya akan memiliki keyakinan tambahan untuk membeli suatu produk atau menggunakan layanan tertentu.
Hanya saja, tentu, fungsi user generated content tidak sesederhana itu. Ada beberapa fungsi lain yang tidak kalah penting, seperti:
- Menciptakan konten promosi yang autentik dan berasal dari pengalaman nyata
- Meningkatkan brand loyalty yang nantinya menumbuhkan rasa memiliki dari pelanggan
- Mempengaruhi keputusan pembelian terutama bagi target market yang masih mempertimbangkan beberapa hal
- Mengurangi anggaran pemasaran secara umum karena Anda tidak perlu membuat konten secara khusus
Selain beberapa poin di atas, penggunaan user generated content secara umum juga akan membuat cara promosi Anda semakin bervariasi. Dengan demikian, bisnis Anda pun akan terlihat lebih berwarna serta menarik. Bukan tidak mungkin akan lebih banyak target market yang terjaring dan memilih layanan umroh yang Anda tawarkan.
Tips Menggunakan User Generated Content untuk Promosi Bisnis Umroh
Dengan keunikan dan manfaat yang didapatkan, tidak ada salahnya jika Anda juga menggunakan user generated content sebagai bagian dari strategi pemasaran bisnis umroh yang dilakukan. Hanya saja, memang, Anda harus mengetahui beberapa tips menerapkan strategi ini agar memberikan hasil yang lebih optimal.
Beberapa tips mendasar terkait penggunaan user generated content untuk mempromosikan bisnis travel umroh di antaranya:
1. Memilih Media Sosial yang Tepat
Untuk menerapkan user generated content sebagai bagian dari strategi pemasaran, maka Anda harus memilih media sosial yang tepat terlebih dahulu. Dalam hal ini, hindari kebiasaan untuk langsung melakukan promosi melalui channel media sosial tanpa mengetahui di mana target audiens Anda berada.
Agar promosi yang dilakukan nantinya lebih tepat, ada baiknya jika Anda mempertimbangkan karakteristik serta demografi pengguna di platform media sosial yang hendak Anda gunakan.
Misalnya saja, Anda ingin mempromosikan layanan umroh dengan target pasar anak muda. Nah, dengan tujuan tersebut Anda bisa memilih TikTok atau Instagram sebagai platform promosi. Berbeda halnya jika target Anda adalah orang-orang berusia lanjut yang cenderung lebih aktif di Facebook.
2. Menentukan Tujuan yang Tepat
Sebelum melakukan kampanye dan promosi produk menggunakan konten yang dibuat oleh pengguna, maka Anda perlu menentukan tujuan yang jelas dan juga tepat. Misalnya saja, dari promosi yang Anda lakukan, apa yang ingin dicapai? Apakah hal tersebut adalah peningkatan brand awareness atau peningkatan penjualan?
Penentuan tujuan promosi di awal sebaiknya dilakukan. Pasalnya, tujuan promosi yang relatif lebih jelas akan membantu dan memudahkan Anda untuk merancang strategi promosi yang cenderung lebih efektif serta memudahkan Anda untuk mengukur tingkat keberhasilan dari promosi yang dilakukan.
3. Memberikan Reward kepada Pemilik Konten
Tips lain yang penting untuk Anda perhatikan terkait penggunaan user generated content sebagai bagian dari promosi bisnis travel umroh adalah memberikan semacam reward dan kredit kepada pelanggan yang memiliki konten. Ini adalah bentuk dukungan Anda yang nantinya akan membuat mereka lebih semangat membuat konten.
Hadiah yang diberikan tentu dapat diartikan sebagai sebuah apresiasi bagi para pelanggan yang telah membantu. Anda bisa saja memberikan semacam souvenir atau potongan harga untuk paket umroh tertentu.
Selain itu, kredit juga perlu diberikan kepada pelanggan yang memiliki konten. Kredit di sini maksudnya adalah memberikan informasi kepada khalayak tentang siapa pemilik konten yang Anda gunakan dalam promosi. Tentu, poin ini sangat penting agar cara promosi Anda merupakan cara yang legal dan tidak merugikan orang lain.
Sebagai tambahan, selain beberapa tips di atas, ada baiknya jika Anda juga turut melakukan evaluasi strategi pemasaran. Misalnya, di samping menggunakan strategi user generated content ini, Anda juga menerapkan AI based marketing sebagai penunjang.
Maksimalkan Promosi Travel Umroh dengan Software MuslimPergi!
Sebagaimana diketahui, ada banyak sekali cara untuk melakukan promosi layanan travel umroh dan mendapatkan lebih banyak target jamaah. Nah, di samping Anda menerapkan user generated content sebagai bagian dari cara promosi bisnis yang unik, Anda sebaiknya juga berusaha memaksimalkan manajemen bisnis travel umroh Anda.
Perlu disadari bahwa manajemen menjadi poin penting dari upaya pengelolaan bisnis travel umroh. Dengan manajemen yang tepat, tentu Anda akan memiliki pengelolaan bisnis yang lebih baik dan terhindar dari masalah missed management yang kerap mengganggu.
Nah, berkaitan dengan pengelolaan bisnis umroh, MuslimPergi menyediakan software manajemen travel umroh yang bisa Anda gunakan. Software ini memiliki menu yang sangat lengkap untuk memudahkan Anda tidak hanya perihal promosi umroh saja, melainkan juga penyusunan paket umroh dan juga melakukan pembukuan bisnis.
Yuk bergabung dengan MuslimPergi untuk pengembangan bisnis travel umroh yang lebih optimal!
