Ketika baru pertama kali membangun bisnis travel umroh, pasti Anda akan berpikir terkait bagaimana cara agar banyak jamaah umroh yang menggunakan jasa Anda. Nah, selain mempersiapkan paket umroh yang tepat dengan fasilitas lengkap, ada cara lain yang juga bisa Anda aplikasikan. Salah satunya adalah membangun kredibilitas bisnis.
Barangkali Anda bertanya apakah kredibilitas atau integritas dari sebuah bisnis berpengaruh pada laris atau tidaknya bisnis tersebut. Nah, jawabannya adalah sangat berpengaruh.
Banyak penelitian yang menunjukkan bahwa bisnis yang kredibel akan cenderung lebih dipercaya target konsumen. Kepercayaan inilah yang membuat mereka memilih opsi bisnis tertentu, terlebih di era sekarang di mana persaingan bisnis sangat ketat.
Nah, pada kesempatan ini akan dibahas apa sebenarnya kredibilitas bisnis tersebut dan bagaimana cara membangun kredibilitas bisnis yang tepat. Simak ulasannya!
Sekilas Tentang Kredibilitas Bisnis dan Kenapa Penting
Dalam pengertian singkat, kredibilitas bisnis merupakan tingkat kepercayaan yang dimiliki oleh target konsumen pada sebuah bisnis tertentu. Berbekal kepercayaan pada bisnis tersebut, secara otomatis mereka juga akan percaya pada produk maupun layanan yang disediakan.
Misalnya saja, ada dua bisnis travel umroh. Travel umroh A memiliki akun media sosial. Tetapi, konsumen tidak bisa menemukan komentar mengenai kualitas dari produk yang mereka tawarkan. Selain itu, konsumen juga kesulitan untuk menemukan nomor kontak dan lokasi tepat travel umroh tersebut.
Di sisi lain travel umroh B memiliki lebih banyak channel. Tidak hanya media sosial, tetapi juga website khusus. Testimoni dari jamaah yang menggunakan layanan mereka pun banyak dan sebagian besar bernilai positif. Juga, mereka memiliki akun Google Bisnisku sehingga jamaah akan tahu informasi lengkap mulai dari alamat, nomor kontak hingga jam operasional mereka.
Nah, dari dua ilustrasi di atas, mana travel umroh yang lebih dipercaya? Tentu saja jawabannya adalah B. Hal ini dikarenakan jamaah memiliki kemudahan untuk mencari tahu kualitas dari produk dan layanan bisnis travel umroh mereka.
Selain beberapa hal di atas, kredibilitas bisnis juga sangat penting untuk keberlangsungan bisnis travel umroh yang Anda kelola. Dengan kredibilitas bisnis yang terbentuk, maka kesetiaan konsumen akan terbentuk pula.
Kesetiaan ini nantinya akan membentuk suatu komunitas pembeli alami. Tentu saja, selain informasi bisnis travel umroh Anda yang lebih mudah tersebar, reputasi bisnis travel umroh Anda pun akan semakin positif. Imbasnya, bisnis Anda akan semakin settle dan mampu bertahan di tengah persaingan.
Cara Efektif Membangun Kredibilitas Bisnis
Dari beberapa poin di atas, bisa dikatakan bahwa sebenarnya kredibilitas bisnis juga bisa menjadi senjata untuk scale up bisnis hingga go public. Dengan kredibilitas yang dimiliki, kesetiaan konsumen yang turut menunjang serta citra positif yang didapatkan, maka Anda bisa mengembangkan bisnis ke arah yang lebih besar termasuk menghadirkan paket-paket umroh khusus.
Lantas, bagaimana cara membangun kredibilitas bisnis yang efektif dan bisa mendatangkan lebih banyak konsumen? Beberapa cara yang bisa Anda aplikasikan di antaranya:
1. Menawarkan Produk yang Berkualitas
Membangun kredibilitas bisnis harus dimulai dari menawarkan produk yang berkualitas. Ya, secara sederhana, upaya Anda untuk memiliki kredibilitas yang baik pada bisnis travel umroh akan cenderung sia-sia jika para jamaah nantinya mengetahui ternyata kualitas produk dan layanan yang Anda tawarkan tidak sebaik yang mereka kira.
Lalu, bagaimana cara membuktikan kualitas produk dan layanan yang diberikan tersebut?
Nah, dalam hal ini, Anda bisa memulai dengan menyediakan berbagai paket umroh yang berbeda. Berikan rincian yang detail mengenai layanan tersebut terutama fasilitas yang didapatkan. Serta, berikan highlight pada kemudahan lainnya seperti kemudahan pembayaran, jarak hotel yang dekat dan lainnya.
2. Menyelesaikan Masalah yang Dimiliki Target Market
Pernah mendengar kalimat bahwa konsumen sebenarnya tidak membeli produk melainkan membeli solusi dari permasalahan yang mereka miliki?
Kalimat tersebut adalah dasar bahwa ketika ingin membangun kredibilitas bisnis, maka Anda perlu membuktikan bahwa layanan dan produk umroh yang Anda tawarkan adalah jawaban serta solusi dari permasalahan yang dialami konsumen.
Hanya saja, pertanyaannya, bagaimana caranya jika produk dan layanan yang Anda tawarkan mampu menjadi solusi dari permasalahan mereka ketika mereka belum menggunakannya?
Dalam hal ini, Anda bisa memanfaatkan social proof sebagai senjata untuk menyakinkannya. Beberapa bukti sosial seperti testimoni, review, rating hingga komentar di media sosial bisa disertakan ketika Anda hendak membuat promosi produk dan layanan umroh yang baru.
3. Menawarkan Garansi
Selain menggunakan beberapa social proof sebagaimana dibahas sebelumnya, Anda juga sebaiknya menawarkan garansi sebagai upaya membangun kredibilitas bisnis. Seperti diketahui, banyak konsumen yang akan mempertimbangkan unsur untung dan rugi sebelum memutuskan untuk memilih produk atau layanan tertentu.
Bisa jadi, konsumen yang nantinya merasa rugi akan kecewa. Bukan hanya itu, mereka pun bisa menceritakan pengalaman mereka kepada orang lain yang secara tidak langsung akan mempengaruhi reputasi bisnis Anda.
Nah, cara yang tepat untuk mengantisipasi masalah ini adalah dengan memberikan garansi atau kompensasi. Misalnya saja, Anda memberikan kompensasi bahwa ketika terjadi permasalahan selama berlangsungnya umroh, Anda menyediakan opsi refund atau penggunaan layanan tambahan untuk para jamaah.
4. Membuat Bisnis Lebih Mudah Ditemukan
Cara lain yang cukup efektif untuk membangun kredibilitas bisnis adalah dengan membuat bisnis lebih mudah ditemukan. Dengan bisnis yang lebih mudah ditemukan, tentu saja target market yang Anda tentukan bisa mendapatkan informasi bisnis lebih mudah dan juga lebih lengkap.
Ada banyak cara yang sebenarnya bisa diaplikasikan untuk memudahkan bisnis travel umroh Anda bisa ditemukan. Dalam hal ini, selain membuat akun media sosial, Anda sebaiknya juga membuat akun Google Bisnisku. Dengan akun ini, informasi seputar bisnis Anda akan langsung terpampang.
Selain itu, Anda sebaiknya juga membuat website khusus. Website dipandang sebagai platform yang membuat bisnis lebih kredibel. Nantinya, Anda bisa menggunakan jasa SEO bulanan untuk melakukan optimasi sehingga website travel umroh Anda bisa muncul di peringkat atas hasil pencarian Google.
Nah, beberapa cara di atas adalah ragam solusi yang bisa Anda aplikasikan untuk membangun kredibilitas bisnis Anda. Cermati dan lakukan langkah di atas untuk bisnis yang lebih populer dengan reputasi yang positif.
Membangun Kredibilitas Bisnis bersama MuslimPergi
Untuk memaksimalkan upaya Anda membangun kredibilitas bisnis travel umroh, MuslimPergi siap menjadi partner yang bisa diandalkan. Kami menyediakan sistem manajemen travel umroh yang cocok untuk meningkatkan pelayanan bisnis travel umroh demi memuaskan jamaah.
Dengan sistem manajemen yang baru, Anda akan mendapatkan kemudahan dalam pengelolaan bisnis umroh mulai dari pembuatan paket umroh, pengelolaan keuangan jamaah dan lainnya termasuk penyelenggaraan manasik serta pelaksanaan umroh.
Nah, tunggu apalagi, segera hubungi CS MuslimPergi dan kami akan menawarkan paket kerjasama istimewa untuk Anda!
