Dalam dunia bisnis, seperti travel umroh, transaksi tidak selalu terjadi sesaat setelah Anda mendapatkan calon jamaah. Banyak calon jamaah yang belum mengambil keputusan secara langsung untuk mendaftar karena berbagai alasan. Kondisi ini menjadikan Anda harus “bergerak” lebih, salah satunya yakni dengan melakukan retargeting marketing.
Strategi ini dilakukan untuk menjangkau calon jamaah yang sebelumnya sudah menunjukkan ketertarikan dengan iklan yang Anda tawarkan. Dengan pendekatan yang lebih tepat, retargeting akan membantu travel untuk menjaga komunikasi dengan calon jamaah. Dengan begitu, mereka akan lebih siap mengambil keputusan.
Apa Itu Retargeting Marketing?
Strategi retargeting marketing, Sumber: AI
Retargeting marketing merupakan strategi pemasaran yang dilakukan dengan menampilkan kembali iklan atau membangun kembali komunikasi promosi dengan orang yang sebelumnya sudah berinteraksi dengan bisnis Anda.
Dalam bisnis travel umroh, target dari strategi marketing ini sangat luas, mulai dari mereka yang sudah pernah mengunjungi website Anda, berinteraksi di sosial media, melihat halaman iklan paket umroh atau bahkan mereka yang sudah menghubungi admin tetapi belum sempat melakukan pendaftaran.
Tujuan dari dilakukannya retargeting marketing ini bukan hanya sekadar untuk mengulang iklan saja. Tetapi untuk mengingatkan calon jamaah mengenai layanan atau opsi yang sebelumnya sudah mereka pertimbangkan.
Kenapa Retargeting Marketing Penting untuk Travel Umroh?
Targeting marketing untuk bisnis travel umroh, Sumber: AI
Setelah memahami tentang strategi marketing satu ini, mungkin Anda tertarik untuk melakukannya. Nah, beberapa alasan berikut bisa lebih memantapkan Anda untuk melakukan retargeting marketing.
1. Membantu Menjangkau Calon Jamaah yang Sudah Tertarik
Seperti yang disebutkan di atas, retargeting marketing merupakan strategi pemasaran yang lebih difokuskan pada mereka yang sebelumnya sudah menunjukkan ketertarikan pada bisnis Anda.
Benar sekali, selain untuk mencari audiens baru, strategi ini juga merupakan langkah tepat untuk membangun kembali interaksi dengan calon jamaah. Di mana mereka mungkin masih membutuhkan informasi tambahan sebelum melakukan transaksi.
Nah, retargeting marketing ini hadir dengan memberikan informasi dan pesan yang lebih relevan. Sehingga, diharapkan mereka akan melakukan transaksi segera.
2. Meningkatkan Efisiensi Anggaran Iklan
Ketika Anda menargetkan audiens baru, biaya yang dibutuhkan akan lebih besar. Belum lagi, waktu dan proses yang panjang. Sementara retargeting yang berfokus pada calon jamaah yang sudah menunjukkan ketertarikan terhadap layanan maupun brand Anda, dinilai lebih efisien.
Target audiens yang lebih terarah ini akan membantu Anda memaksimalkan anggaran yang ada hingga terjadi transaksi. Dari sisi waktu dan proses pun cenderung lebih singkat, sehingga yang terjadi pada bisnis Anda bukan hanya efisiensi biaya pemasaran, tetapi juga operasional bisnis.
3. Materi Marketing Lebih Terarah
Karena target marketing telah diketahui, Anda akan lebih mudah membuat materi marketing yang relevan dengan mereka.
Misalnya, untuk calon jamaah yang sudah pernah mengunjungi website Anda. Maka Anda bisa membuat iklan pengenalan paket yang menarik. Sementara untuk calon jamaah yang melihat halaman harga dapat diberikan informasi yang lebih spesifik mengenai fasilitas dan jadwal keberangkatan.
Kemudian, untuk mereka yang berinteraksi di media sosial, dapat diberi asupan konten edukasi. Dan calon jamaah yang sudah pernah menghubungi admin, dapat diarahkan untuk melakukan konsultasi lanjutan.
Materi marketing yang lebih terarah dan efektif juga secara tidak langsung menjadikan anggaran retargeting marketing menjadi lebih efisien.
4. Menjaga Travel Tetap Diingat Calon Jamaah
Sebelum membuat keputusan dan melakukan transaksi, tentu calon jamaah akan mempertimbangkan banyak hal. Termasuk membandingkan beberapa jasa travel umroh.
Melihat perilaku mayoritas calon jamaah ini, retargeting marketing sangat bermanfaat untuk membuat mereka tetap ingat dengan brand Anda. Iklan dan promosi yang ditampilkan lebih dari satu kali akan membuat mereka lebih mudah mengingat layanan yang Anda tawarkan.
Namun, frekuensi pesan iklan tentu tetap harus diatur secara baik. Hindari mengirim pesan iklan terlalu sering, karena ini justru akan membuat audiens merasa terganggu.
5. Proses Pengambilan Keputusan Umroh Tidak Instan
Umroh merupakan ibadah yang membutuhkan banyak persiapan, mulai dari mental, fisik hingga financial. Mereka yang sudah menunjukkan ketertarikan namun belum melakukan transaksi bukan berarti sudah tidak tertarik dengan layanan atau agen travel umroh Anda.
Melalui retargeting marketing, Anda bisa terus memberikan informasi yang dibutuhkan calon jamaah. Hingga akhirnya mereka mengambil keputusan dan melakukan transaksi .
Dengan penerapan yang tepat, retargeting marketing akan menjadi strategi yang sangat menarik bagi perkembangan bisnis travel umroh Anda.
Persiapan untuk Melakukan Retargeting Marketing
Setelah mengetahui keuntungan yang dapat diperoleh dari strategi marketing ini, lantas apa saja persiapan yang dibutuhkan untuk melakukan retargeting?
Pertama, Anda bisa mempersiapkan website dan landing page yang jelas. Pastikan seluruh informasi yang dibutuhkan calon jamaah tertera di sini. Mulai dari pilihan paket umroh, fasilitas, jadwal keberangkatan, biaya dan kontak yang dapat dihubungi.
Kedua, data audiens harus tersegmentasi. Data ini dibutuhkan untuk mengetahui perilaku calon jamaah, seperti membuka website, interaksi di sosial media dan lainnya.
Ketiga, materi iklan yang beragam. Hindari menggunakan satu materi untuk melakukan iklan secara berulang. Ya, selain menyesuaikan materi iklan dengan perilaku audiens, Anda juga perlu membuat variasi materi yang menarik, sesuai tahap perjalanan calon pelanggan.
Terakhir, call to action yang jelas. Beri arahan pada calon jamaah secara jelas, seperti memahami detail paket, menghubungi admin atau melakukan konsultasi.
Software manajemen travel umroh MuslimPergi, Sumber: dok pribadi
Setelah calon pelanggan melakukan transaksi, jangan lupa untuk tetap memprioritaskan pelayanan terbaik. Salah satunya bisa dilakukan dengan menggunakan aplikasi MuslimPergi, software manajemen travel umroh yang sudah digunakan oleh banyak agen travel untuk memaksimalkan pelayanan terhadap setiap jamaahnya.
Menariknya, MuslimPergi juga dapat diakses jamaah untuk mendapatkan informasi secara akurat dan real time. Jadi, pastikan aplikasi jamaah umroh MuslimPergi masuk dalam list layanan tambahan untuk agen travel umroh Anda.