Meningkatkan sales menjadi tantangan bagi para pelaku bisnis umroh meski peluang pasarnya cukup besar. Tidak sedikit dari mereka melakukan cara meningkatkan sales dengan memberi diskon.
Pada kenyataannya, memberi diskon tidak selalu efektif untuk meningkatkan sales jangka panjang. Apalagi, jika dilakukan terus-menerus, malah berdampak negatif terhadap profit margin Anda.
Sebelum terburu-buru memberikan diskon, ada baiknya mempertimbangkan berbagai opsi lain yang lebih efektif dalam meningkatkan sales. Kami akan membahas beberapa cara yang dapat Anda terapkan untuk meningkatkan penjualan tanpa harus mengorbankan keuntungan.
Cara Meningkatkan Sales, Tanpa Melulu Beri Diskon
Strategi-strategi ini tidak hanya membantu menarik pelanggan baru, tetapi juga mempertahankan loyalitas pelanggan lama. Sehingga bisnis umroh Anda dapat menjadi bisnis yang berkelanjutan.
1. Launching Produk Baru
Konsumen memiliki kecenderungan merubah kebiasaannya menyesuaikan zaman dan juga tren yang berlaku saat itu. Hal ini juga berlaku pada pasar bisnis umroh. Bagi sejumlah orang, umroh bukan sekadar impian, melainkan kebiasaan saat tengah gundah dengan masalah hidup hingga menginginkan ketenangan lewat umroh.
Manfaatkan perilaku tersebut dengan launching produk baru, tanpa melulu mengandalkan produk lama dengan diskon yang Anda tawarkan. Selain itu, untuk memastikan pelanggan lama kembali melakukan transaksi di biro travel Anda. Produk baru tersebut dapat berupa beraneka ragam yang bisa diadaptasi ke dalam bisnis biro travel umroh Anda, sebagaimana berikut ini.
- Paket Umroh Pasutri Baru
- Paket Umroh Keluarga
- Paket Umroh bersama Anak, Bayi Gratis
- Paket Umroh + Wisata Turki
Masih banyak ragam paket yang bisa Anda tawarkan, tinggal sesuaikan saja dengan kondisi operasional yang Anda miliki. Untuk mempermudah pengelolaan paket umroh, segera berikan inovasi layanan melalui digitalisasi operasional.
2. Tawarkan Produk Lainnya
Ya, menawarkan produk lain dalam strategi pemasaran yang terbukti berhasil di semua lini bisnis yaitu dengan teknik pemasaran upselling dan cross selling. Upselling adalah mendorong pelanggan untuk membeli produk yang lebih mahal atau berkualitas tinggi daripada produk yang mereka inginkan di awal. Sementara cross selling menawarkan produk pelengkap.
Misalnya, calon jemaah ingin mendaftar paket umroh reguler. Anda bisa menawarkan paket umroh hemat untuk dua orang atau lebih (upselling) atau sekaligus menawarkan jasa pembuatan paspor dan perlengkapan umroh (cross-selling). Tujuan keduanya adalah untuk membuat calon jemaah belanja lebih banyak daripada nilai belanja sebelumnya, tanpa melulu memberinya diskon.
3. Terbuka dengan Sumber Pendapatan Selain dari Paket Umroh
Dalam bisnis umroh, tersimpan banyak sekali peluang untuk meningkatkan sales, asalkan jeli dalam melihat peluang tersebut. Beberapa contoh di antaranya yaitu menawarkan jasa perlengkapan umroh dan kebutuhan paket internet, jasa pembuatan paspor, serta jasa pembelian oleh-oleh.
Saat menawarkan paket tersebut, selalu iringi dengan edukasi akan pentingnya kebutuhan-kebutuhan tersebut sehingga tidak terkesan memaksa. Bisa juga melakukan inovasi produk dengan menambahkan paket wisata religi ke negara lain yang tengah hype, seperti ke Istanbul Turki, Yordania, dan lain-lain.
Sumber pendapatan lain tidak selalu dari jemaah, melainkan orang lain yang bergelut di bidang bisnis umroh. Misalnya, menjual program training tour leader, pelatihan perjalanan umroh berbasis teknologi Virtual Reality (VR), hingga sertifikasi pembimbing manasik haji dan umroh.
4. Memaksimalkan Promosi di Semua Saluran Pemasaran yang Dimiliki
Cara meningkatkan sales berikutnya yaitu dengan memaksimalkan saluran pemasaran digital. Upaya digitalisasi marketing ini bukan hanya soal update konten di media sosial atau pasang iklan melalui FB Ads/Google Ads saja.
Anda perlu melakukan promosi secara serempak di semua saluran pemasaran Anda. Mulai dari WhatsApp Business, Blog di Website, Landing Page Website, Video YouTube, dan masih banyak lagi.
Tujuan utama dari upaya ini ialah untuk menjangkau sebanyak mungkin calon jemaah. Sebaiknya, gunakan jasa digital marketer profesional supaya terkendali.
5. Kolaborasi dengan KOL
Wajib bagi seorang pebisnis saat ini melakukan kolaborasi dengan KOL atau selebritas di media sosial yang dikenal sebagai selebgram atau influencer. Kolaborasi ini merupakan upaya membangun brand awareness atau meningkatkan kesadaran merek di tengah masyarakat yang secara tidak langsung berpeluang meningkatkan sales.
Biasanya, biaya kolaborasi dengan artis dengan rentang followers antara 1000-10.000 cukup terjangkau dibanding memasang iklan di media maupun program TV. Bahkan, beberapa influencer menerima barter produk (umroh gratis), namun bisa memberikan engagement tinggi daripada hanya beriklan saja di media sosial atau platform-platform tertentu.
Beberapa contoh seleb media sosial yang dapat Anda ajak kolaborasi di antaranya ialah para pemuka agama kondang, kerabat dari pemuka kondang, hingga pemain film atau sinetron Islami.
6. Jangan Lupakan Pelanggan Lama
Pelanggan lama dapat berpotensi menjadi sumber penghasilan jangka panjang Anda. Mulailah mengelola database konsumen. Gambarannya, Anda memiliki 50 jemaah yang pernah umroh bersama travel Anda. Semisal 10% dari mereka merekomendasikan ke orang lain, maka sudah sangat lumayan, tanpa perlu memberikan diskon khusus calon jemaah baru.
Apabila jumlah pelanggan semakin banyak, alangkah baiknya mulai menerapkan sistem membership. Tips meningkatkan sales lain yang efektif dan relevan dengan situasi bisnis saat itu yaitu menggunakan aplikasi umroh dari jasa layanan manajemen travel umroh.
7. Buka Cabang
Jika Anda merasa sudah mampu dan siap untuk mengembangkan bisnis ke tahap yang lebih besar, tidak ada salahnya untuk mempertimbangkan ekspansi. Tidak hanya membangun brand awareness lebih luas, tetapi sekaligus meningkatkan eksistensi brand biro travel Anda. Dengan hadir di lebih banyak lokasi, bisnis Anda akan lebih dikenal oleh masyarakat.
Selain itu, membuka cabang di daerah lain memungkinkan Anda untuk menggaet pasar baru yang sebelumnya tidak terjangkau. Setiap daerah tentunya memiliki karakteristik dan kebutuhan yang berbeda. Dengan berada di lokasi yang strategis, Anda bisa lebih efektif memenuhi kebutuhan tersebut dan meningkatkan penjualan.
8. Perpanjang Waktu Pelayanan
Memperpanjang waktu pelayanan, baik pemesanan maupun konsultasi umroh, dapat menjadi strategi meningkatkan sales yang efektif. Dengan jam operasional yang lebih panjang, Anda memberikan fleksibilitas lebih kepada calon pelanggan untuk mengakses layanan Anda yang berpotensi meningkatkan penjualan.
Namun, sebelum menerapkan strategi ini, penting untuk melakukan kalkulasi cost-benefit secara cermat. Anda perlu mempertimbangkan laporan cash flow serta biaya tambahan terkait jam kerja ekstra karyawan, penggunaan fasilitas, dan utilitas.
Hanya di Muslim Pergi, Digitalisasi Bisnis Umroh Untuk Meningkatkan Sales
Muslim Pergi menghadirkan cara meningkatkan sales yang inovatif dengan manajemen bisnis yang tepat. Aplikasi travel umroh ini memudahkan calon jemaah dalam proses pemesanan, konsultasi, dan pembayaran secara online yang mudah dan cepat.
Dengan digitalisasi seperti ini, Muslim Pergi tidak hanya meningkatkan efisiensi operasional tetapi menjangkau pasar lebih luas. Di dalamnya, terdapat fitur Agen untuk mendukung ekspansi bisnis Anda dengan mudah. Fitur-fitur canggih lain dalam aplikasi memastikan transparansi dan kepercayaan pelanggan, sehingga meningkatkan loyalitas dan penjualan.
Nikmati kemudahan mengelola bisnis Anda hanya di Muslim Pergi, aplikasi travel umroh masa kini!
