Memaksimalkan upaya promosi travel menjadi hal yang harus secara konsisten dilakukan. Bukan hanya untuk mendapatkan target konsumen yang lebih luas, tetapi juga untuk bisa bersaing dengan penyedia travel umroh lainnya. Nah, di antara banyaknya strategi promosi yang bisa dilakukan, memanfaatkan fitur WhatsApp business adalah salah satunya.
Anda tentu sudah pernah mendengar tentang WhatsApp business, bukan? Aplikasi besutan WhatsApp ini memang menjadi salah satu tool yang bisa diandalkan untuk menunjang bisnis. Tidak hanya itu, dengan pengguna lebih dari 2 miliar, WhatsApp menjadi platform terpercaya untuk memudahkan komunikasi.
Nah, pada kesempatan ini akan dibahas ragam fitur WhatsApp business dan tips untuk memaksimalkan aplikasi ini untuk menunjang bisnis travel umroh yang Anda miliki. Penasaran? Simak ulasannya!
Kenapa Menggunakan WhatsApp Bisnis untuk Menunjang Promosi?
Memang, ada cukup banyak aplikasi yang sebenarnya tersedia dan bisa diandalkan untuk memudahkan promosi travel umroh yang dilakukan. Namun, di antara berbagai aplikasi tersebut, bisa dikatakan WhatsApp business adalah opsi terbaik untuk digunakan.
Bukan hanya jumlah pengguna aplikasi ini yang sangat besar, aplikasi yang satu ini memiliki fitur lengkap yang pas untuk menunjang promosi. Beberapa fitur WhatsApp business yang bisa diandalkan untuk memaksimalkan promosi travel umroh Anda di antaranya:
1. Profil Bisnis
Salah satu fitur WhatsApp business yang sangat menarik adalah profil bisnis. Dengan fitur yang satu ini, Anda bisa menampilkan informasi bisnis travel umroh Anda dengan lebih lengkap untuk meningkatkan kredibilitas bisnis Anda.
Ada beberapa sub menu pada fitur ini yang membantu Anda membangun profil bisnis yang lebih profesional, seperti:
- Nama bisnis : Nama perusahaan yang akan terlihat oleh kontak
- Deskripsi bisnis : Penjelasan singkat tentang bisnis travel umroh Anda
- Alamat : Lokasi fisik bisnis yang bisa terletak di peta
- Jam operasional : Informasi tentang waktu pelayanan yang tersedia
- Email : Alamat email resmi perusahaan untuk komunikasi lainnya
- Website : Platform untuk memberikan informasi bisnis lebih lanjut
Dengan detail menu yang lengkap, Anda bisa membangun profil bisnis yang lebih lengkap dan juga profesional. Tentu saja, profil bisnis yang lebih profesional akan memudahkan target jamaah mendapatkan informasi yang dibutuhkan.
2. Pesan Otomatis
Fitur WhatsApp bisnis lain yang menarik untuk memaksimalkan promosi travel umroh adalah pesan otomatis. Dengan fitur ini, Anda bisa memberikan respon dengan cepat ketika calon jamaah mengirimkan pertanyaan meskipun Anda sebenarnya sedang offline.
Apa yang menarik terkait fitur ini adalah WhatsApp business memiliki tiga jenis pesan otomatis yang bisa diatur, yaitu:
- Pesan selamat datang yang akan dikirim secara otomatis untuk menyapa pelanggan baru dan memberikan kesan pertama yang baik
- Pesan di luar jam kerja untuk memberitahukan pelanggan jika Anda sedang berada di jam operasional dan memberitahu pelanggan jika akan ditanggapi setelah buka
- Pesan balas cepat yang disimpan untuk memberikan informasi dengan cepat
Dengan beberapa jenis pesan otomatis tersebut, Anda bisa meningkatkan pelayanan pada calon jamaah. Hanya saja, tentu, Anda harus membuat pesan yang profesional untuk menjawab pertanyaan yang masuk.
3. Katalog Produk
Katalog produk menjadi fitur WhatsApp business selanjutnya yang sangat menarik. Fitur ini seperti sebuah etalase digital yang akan memudahkan calon jamaah untuk melihat produk travel umroh Anda secara lengkap tanpa harus meninggalkan aplikasi pesan ini.
Fitur ini pun cukup lengkap. Anda bisa menambahkan produk dan layanan mulai dari foto, nama, harga, deskripsi hingga tautan ke halaman layanan. Selain itu, Anda juga bisa menambahkan informasi detail termasuk harga dan deskripsi rinci.
4. Integrasi dengan Aplikasi Lain
Hal menarik lain dari aplikasi WhatsApp business adalah kemudahan untuk mengintegrasikan platform ini dengan aplikasi lainnya. Jika Anda menggunakan WhatsApp bisnis, Anda bisa menghubungkannya dengan aplikasi lain seperti Facebook Messenger, Line, Instagram ataupun Telegram.
Dengan integrasi ini, tentu Anda nantinya akan mendapatkan kemudahan untuk menjawab pertanyaan calon jamaah dengan lebih cepat dan lebih praktis. Masalah pelanggan yang enggan melanjutkan obrolan karena Anda menjawab terlalu lama pun tidak akan terjadi.
5. Log Report
Satu lagi fitur WhatsApp business yang menarik dan bisa diandalkan untuk menunjang promosi travel umroh Anda adalah log report atau laporan. Dalam fitur ini, Anda bisa mengecek laporan statistik secara detail.
Tentu saja, dengan fitur ini, Anda bisa memantau dan memonitoring pencapaian tim secara real time. Tidak hanya itu, Anda pun bisa melacak seberapa sering pelanggan melakukan interaksi dengan pesan bisnis Anda sehingga nantinya Anda bisa menerapkan strategi lanjutan yang lebih cepat.
Nah, dengan fitur yang lengkap, WhatsApp business bisa menjadi upaya untuk memaksimalkan promosi, termasuk ketika Anda juga menerapkan strategi pemasaran tradisional. Hanya saja, agar platform ini mampu memberikan hasil yang optimal, Anda tentu harus mengetahui bagaimana cara memaksimalkan fitur aplikasi tersebut.
Memaksimalkan Fitur WhatsApp Bisnis, Caranya?
Agar fitur WhatsApp business mampu membuat promosi travel umroh Anda lebih optimal, tentu Anda harus berupaya untuk memaksimalkannya. Membuat profil bisnis yang menarik dan eye catching adalah hal pertama yang harus Anda lakukan. Bukan hanya melengkapi deskripsi, tetapi pastikan informasi profil bisnis bisa menggambarkan bagaimana bisnis Anda.
Selain itu, Anda juga bisa membuat WhatsApp ID yang mudah ditemukan. Saat ini, semua aplikasi dan media sosial kebanyakan memiliki fitur pencarian SEO. Nah, dengan WhatsApp ID yang mudah ditemukan dan unik, maka bukan tidak mungkin calon pelanggan akan memilih menghubungi travel umroh yang Anda miliki.
Memaksimalkan fitur katalog juga perlu dilakukan ketika menggunakan aplikasi ini. Terkait katalog, berikan foto layanan berkualitas dan jelas. Selain itu, berikan deskripsi yang lengkap tentang layanan yang Anda berikan. Anda bisa saja menambahkan kalimat call to action di bagian deskripsi untuk mengajak calon pelanggan melakukan pemesanan.
Satu lagi, agar fitur WhatsApp business lebih maksimal, Anda juga perlu membuat template pesan otomatis yang unik. Berusahalah untuk membuat kalimat yang tepat dan menunjukkan bahwa Anda menghargai calon pelanggan tersebut. Selain itu, hindari membuat template pesan otomatis yang bertele-tele.
Tingkatkan Manajemen Bisnis Travel Umroh bersama MuslimPergi
Hadirnya aplikasi WhatsApp business memang menjadi kabar baik, terutama dengan berbagai kelebihan WhatsApp business untuk meningkatkan efisiensi obrolan dengan calon jamaah. Hanya saja, tentu, Anda sebaiknya memiliki platform yang bisa diandalkan untuk memudahkan calon jamaah mendapatkan informasi yang lengkap perihal umroh.
Nah, MuslimPergi menghadirkan aplikasi travel umroh yang bisa diandalkan. Dengan aplikasi ini, Anda tidak hanya bisa memberikan informasi lengkap terkait umroh pada calon jamaah. Lebih dari itu, aplikasi ini pun akan memudahkan jamaah untuk melakukan pemesanan hingga mendapatkan panduan umroh saat berada di Tanah Suci.
Tertarik untuk menggunakannya? Segera hubungi CS MuslimPergi dan dapatkan penawaran layanan dengan harga terbaik dari kami!
