Persaingan di industri umroh semakin hari semakin ketat. Ditambah lagi digitalisasi mulai berkembang di zaman ini. Biro travel umroh diminta untuk mencari strategi marketing yang efektif. Salah satunya yang terbukti berhasil adalah strategi funnel marketing. Funnel marketing adalah serangkaian proses memandu calon pelanggan dari mengenal brand sampai melakukan pembelian.
Funnel marketing dalam bisnis umroh tentu tidak sama dengan bisnis lainnya. Ini menyangkut kepercayaan, spiritual, dan investasi dalam jumlah besar. Pendekatan yang digunakan harus personal dan tepat sasaran. Artikel ini akan mengupas 5 jenis funnel marketing terbaru yang bisa Anda terapkan. Yuk, temukan funnel paling cocok untuk bisnis Anda!
Apa Itu Strategi Funnel Marketing?
Funnel marketing adalah strategi pemasaran yang memandu konsumen melalui serangkaian tahapan terstruktur. Tahapan tersebut mulai dari mengenal produk, tertarik terhadap produk, mempertimbangkan produk Anda dengan yang lainnya, hingga memutuskan untuk membeli produk dan menjadi pelanggan setia.
Istilah funnel digunakan karena berbentuk seperti corong yang semakin mengerucut ke bawah. Hal ini menunjukkan bahwa pada awalnya banyak yang mengetahui brand dan kemudian berkurang jumlahnya pada setiap tahapan, hingga menyisakan sedikit calon pelanggan. Namun yang sedikit inilah yang menggunakan produk Anda dan loyal terhadap brand Anda.
Dalam konteks promosi travel umroh, funnel marketing adalah gambaran strategi yang tepat. Strategi ini membantu biro untuk memetakan langkah yang tepat untuk menarik perhatian, membangun ketertarikan, dan mendorong keputusan calon jamaah.
Jenis Funnel Marketing Kekinian untuk Dicoba
Agar strategi funnel marketing yang Anda lakukan terarah dan bisa terkonversi maksimal, Anda perlu memahami funnel marketing yang sedang tren sekarang ini. Setiap jenis funnel memiliki pendekatan dan kekuatan tersendiri, tergantung pada audiens yang ingin Anda jangkau dan sumber daya yang dimiliki. Berikut adalah 7 jenis funnel marketing yang sedang tren dan relevan untuk promosi umroh:
1. Lead Magnet Funnel
Cara kerja dari strategi ini adalah menarik calon jamaah dengan memberikan sesuatu yang bernilai gratis. Sesuatu yang gratis tersebut adalah konten yang dapat berupa e-book, panduan umroh, ataupun checklist perlengkapan. Untuk mengakses konten tersebut calon jamaah perlu mengisi form. Disanalah calon jamaah menginput nomor Whatsapp ataupun email mereka.
Dengan cara ini Anda bisa mendapat kontak mereka. Kontak mereka inilah yang menjadi funnel Anda dalam memandu mereka. Anda bisa membagikan konten edukasi jamaah atau promosi. Dengan komunikasi yang konsisten, funnel ini membantu membangun kedekatan dan kepercayaan sebelum akhirnya mereka mendaftar.
2. Social Media Funnel
Jenis funnel ini adalah memanfaatkan media sosial untuk membangun awareness dan menarik minat calon jamaah. Yang sedang tren saat ini adalah menggunakan fitur story pada Instagram ataupun Facebook sebagai funnel. Cerita dibangun bertahap mulai dari edukasi, testimoni, hingga promo terbatas.
Funnel ini memanfaatkan sifat FOMO (fear of missing out) untuk mendorong keputusan cepat. Dengan visual menarik dan storytelling yang kuat, jenis funnel ini cocok untuk menjangkau audiens yang lebih muda.
3. Landing Page Website Funnel
Landing page adalah halaman tertentu website yang muncul setelah calon jamaah meng”klik” iklan atau suatu tautan yang dibuat dari funnel tertentu. Landing page ini fokus pada satu tujuan, seperti mengumpulkan pendaftaran, menawarkan paket umroh, atau mengarahkan ke halaman pembayaran.
Agar berhasil menggaet calon jamaah landing page harus dibuat dengan desain yang menarik, memikat, persuasif, dan mudah dinavigasikan agar pengunjung tidak bingung. Beri batasan waktu juga untuk mempercepat action dari pengunjung.
4. Email atau Whatsapp Marketing Funnel
E-mail atau Whatsapp funnel marketing adalah salah satu cara untuk membangun komunikasi personal dengan calon jamaah. E-mail atau whatsapp ini bisa diperoleh dari lead magnet atau konten dengan CTA ke Whatsapp. Kemudian Anda bisa melanjutkan dengan interaksi langsung secara personal, pengiriman brosur digital ataupun penawaran khusus.
Di zaman sekarang dan di Indonesia mungkin Whatsapp lebih berpengaruh, karena hampir semua orang memilikinya. Dibandingkan e-mail yang tidak kebanyakan orang mengecek e-mail setiap hari. WhatsApp funnel sangat efektif untuk membangun kedekatan emosional dan memberikan layanan cepat kepada calon jamaah. Ini juga cocok untuk menjangkau segmen lansia yang tidak terlalu aktif di media sosial.
5. Webinar Funnel
Webinar funnel semakin populer di kalangan biro travel umroh, apalagi setelah pandemi. Anda bisa menggelar sesi online bertema edukasi umroh, tanya-jawab seputar paket, atau live tour hotel dan fasilitas umroh.
Dalam webinar, Anda tak hanya memberikan informasi, tapi juga bisa menyisipkan penawaran eksklusif untuk peserta. Funnel ini efektif karena bersifat interaktif, membangun kredibilitas, dan menciptakan rasa urgency melalui penawaran terbatas.
6. Content Funnel
Content funnel marketing adalah strategi yang menggunakan berbagai konten untuk mengarahkan calon jamaah ke setiap tahapan. Sebelum membuat kontennya Anda perlu riset terlebih dahulu untuk menyesuaikan konten yang sesuai dengan tujuan yang ingin Anda peroleh. Konten ini bisa berupa foto, video, artikel ataupun e-book.
Misal untuk meningkatkan awareness di awal, Anda bisa membuat video perbedaan umroh reguler vs plus, atau video testimoni. Selanjutnya Anda sediakan webinar interaktif, FAQ seputar paket, atau review paket umroh agar calon jamaah mempertimbangkan. Tahap akhir Anda bisa berikan konten promo terbatas, agar calon jamaah melakukan tindakan.
7. Retargeting Funnel
Funnel ini menyasar calon jamaah yang sebelumnya sudah pernah mengunjungi website atau berinteraksi dengan konten Anda. Dengan bantuan pixel atau tracking tools, Anda bisa mengirim iklan lanjutan yang lebih relevan dan personal.
Retargeting funnel sangat ampuh untuk menjaga minat calon jamaah agar tetap hangat dan tidak berpindah ke biro lain. Biasanya dipadukan dengan penawaran spesial seperti diskon early bird atau bonus perlengkapan umroh.
Funnel marketing adalah salah satu dari berbagai macam strategi marketing, bukan satu-satunya. Disini hanya membahas 7 contoh funnel, masih ada jenis funnel marketing yang lain. Setiap funnel memiliki ciri khas. Untuk mendukung efektivitas funnel-funnel ini, Anda bisa mengadaptasi omnichannel marketing.
Omnichannel marketing adalah strategi pemasaran yang terintegrasi lintas platform seperti media sosial, email, website, dan aplikasi pesan instan. Di era digital saat ini, strategi marketing yang tepat akan menjadi pembeda dari biro lainnya. Dengan menerapkan berbagai macam strategi marketing Anda dapat meningkatkan visibilitas, menarik lebih banyak calon jamaah, dan meningkatkan konversi.
Optimalkan Strategi Marketing Anda Bersama MuslimPergi
MuslimPergi adalah aplikasi sistem manajemen travel umroh yang dirancang khusus untuk membantu biro mengelola bisnisnya secara efisien dan terintegrasi. Fiturnya lengkap, ada manajemen data jamaah, pengaturan itinerary, hingga pelacakan pembayaran. Semua dapat diakses dalam satu platform yang user-friendly.
MuslimPergi juga bisa menjadi alat untuk memantau efektivitas strategi marketing dengan memantau progres calon jamaah dan memastikan pelayanan berjalan tanpa kendala. Wujudkan biro umroh modern dan dipercaya jamaah dengan solusi digital dari MuslimPergi!
