Dalam dunia pemasaran, ada cukup banyak manfaat segmentasi pasar yang perlu diperhatikan sebagai pertimbangan penerapan strategi pemasaran yang tepat. Terlebih, saat ini, bisa dikatakan bahwa saat ini persaingan bisnis umroh semakin ketat. Hanya mereka yang berhasil membidik pasar yang tepat saja yang nantinya akan terus bertumbuh dan bertahan.
Nah, masalah yang kerap terjadi adalah pebisnis travel umroh menganggap remeh upaya menentukan target pasar. Mereka umumnya berpandangan bahwa umroh memiliki pangsa pasar yang sangat luas dan besar. Oleh karenanya, tanpa perlu segmentasi tertentu, pasar akan dengan sendirinya mencari produk. Padahal, apa yang terjadi justru sebaliknya.
Lantas, apa yang sebenarnya dimaksud dengan segmentasi pasar tersebut dan apa saja manfaat segmentasi pasar terutama untuk bisnis travel umroh yang Anda jalankan?
Sekilas Tentang Segmentasi Pasar
Sebelum membahas lebih jauh tentang manfaat segmentasi pasar terutama untuk bisnis travel umroh, Anda perlu tahu apa yang sebenarnya disebut dengan segmentasi pasar itu sendiri.
Dalam pengertian singkat, segmentasi pasar merupakan strategi pemasaran yang dijalankan dengan cara membagi target pasar ke segmen atau kelompok yang lebih kecil. Pembagian ini bisa didasarkan beberapa hal seperti demografi, kebutuhan, minat, prioritas dan lainnya.
Nah, melalui segmentasi pasar ini, Anda sebagai pebisnis nantinya bisa memahami dengan lebih baik kelompok konsumen yang sudah ditargetkan. Selain itu, segmentasi pasar juga akan membantu perusahaan untuk menjawab kebutuhan dari target pasar, mengelola produk hingga meminimalkan kesalahan manajemen.
Tentu, tidak hanya berkaitan dengan kebutuhan produksi semata, segmentasi pasar yang dilakukan berkaitan erat dengan pelaksanaan strategi marketing yang dijalankan. Dengan menerapkan segmentasi pasar, Anda nantinya bisa menentukan strategi pemasaran mana yang lebih tepat sehingga mampu menjangkau pelanggan dengan lebih efisien.
Manfaat Segmentasi Pasar, Apa Saja?
Sebagaimana disinggung sebelumnya, segmentasi pasar menjadi poin yang cukup penting terkait strategi pemasaran guna mendapatkan target jamaah yang lebih banyak dan tepat. Nah, ada beberapa manfaat segmentasi pasar yang bisa dijadikan alasan kenapa strategi ini penting untuk dijalankan.
Beberapa manfaat segmentasi pasar yang dimaksud di antaranya:
1. Pesan Pemasaran yang Lebih Kuat
Salah satu fungsi segmentasi pasar adalah membentuk pesan pemasaran yang cenderung lebih kuat. Hal ini didasarkan pada target pasar yang lebih spesifik sehingga Anda bisa membuat semacam iklan yang lebih relevan.
Tidak hanya itu, segmentasi pasar yang dimiliki juga akan membantu Anda untuk melakukan identifikasi terkait siapa pelanggan yang tepat dan sesuai produk yang ditawarkan, apa kebutuhan mereka hingga bagaimana perilaku konsumen yang perlu diketahui.
Pesan pemasaran yang lebih relevan tadi akan menghasilkan engagement yang lebih besar. Target pasar akan merasa bahwa iklan yang Anda tawarkan sesuai dengan kebutuhan mereka. Bisa jadi, tanpa pertimbangan yang terlalu panjang, mereka akan memilih tawaran yang Anda buat.
2. Menerapkan Strategi Pemasaran yang Lebih Tepat
Segmentasi pasar yang dilakukan juga bermanfaat untuk membantu Anda menerapkan strategi pemasaran yang lebih tepat. Melalui pembagian segmen pasar tadi, Anda bisa menentukan beberapa segmen pelanggan dengan latar belakang yang berbeda-beda.
Nah, nantinya, berdasar informasi dan data yang dimiliki, Anda bisa menerapkan strategi yang berbeda tergantung siapa yang akan disasar. Misalnya saja, Anda membagi target pasar travel umroh salah satunya adalah mereka yang telah berkeluarga. Nantinya, Anda bisa membuat promosi umroh khusus keluarga dengan fasilitas yang berbeda.
Penentuan strategi pemasaran yang tepat juga berarti alokasi sumber daya yang lebih efisien. Dengan demikian, bukan hanya iklan yang lebih efektif saja, Anda pun bisa berhemat budget pemasaran.
3. Menarik Pelanggan yang Tepat
Manfaat lain dari segmentasi pasar yang dilakukan adalah Anda nantinya bisa menarik pelanggan yang tepat. Ya, segmen pasar yang lebih terperinci memang akan menghasilkan pelanggan yang lebih spesifik pula.
Hal ini tentu merupakan sebuah keuntungan bagi bisnis travel umroh yang Anda jalankan. Pelanggan yang tepat artinya jamaah yang benar-benar memerlukan layanan umroh yang Anda tawarkan. Tentu, tingkat konversi dari lead ke transaksi pun akan meningkat.
Tidak hanya itu, dengan pelanggan yang tepat, Anda memiliki peluang untuk mendapatkan pelanggan yang loyal dan setia. Bukan hanya melakukan repeat order pada layanan umroh yang Anda tawarkan, mereka bisa menjadi agen yang membantu pemasaran secara cuma-cuma.
4. Meningkatkan Branding Bisnis
Seperti diketahui, branding merupakan hal krusial dalam bisnis. Perusahaan yang berhasil dalam branding akan mendapatkan banyak keuntungan, terutama tingkat kepercayaan konsumen yang senantiasa meningkat.
Nah, salah satu manfaat segmentasi pasar adalah peningkatan branding bisnis yang Anda jalankan. Secara tidak langsung, pembagian pasar yang dilakukan akan membantu meningkatkan branding. Alasannya adalah dengan pasar yang lebih spesifik, Anda nantinya akan lebih fokus menyampaikan pesan serta membangun identitas bisnis sesuai karakter target pasar.
Buah dari upaya yang Anda lakukan ini adalah munculnya persepsi yang konsisten dengan brand. Tentu saja, ketika disebutkan hal tertentu terkait umroh, bisa jadi brand pertama yang akan muncul di pikiran mereka adalah brand yang Anda kelola.
Selain beberapa poin di atas, hal lain yang juga merupakan manfaat segmentasi pasar adalah Anda memiliki peluang untuk mengembangkan produk yang lebih baik. Wawasan tentang pasar yang lebih spesifik akan memberikan ide tentang layanan umroh yang diperlukan target jamaah. Nantinya, tingkat keuntungan yang didapatkan pun juga akan meningkat.
Memadukan Segmentasi Pasar dengan Peningkatan Layanan
Meskipun segmentasi pasar merupakan hal yang penting dalam pemasaran, namun tentu saja strategi tersebut bukan satu-satunya. Artinya, selain melakukan pembagian pasar sesuai dengan beberapa kriteria untuk menerapkan strategi pemasaran yang tepat, Anda perlu mengkombinasikan strategi ini dengan strategi lainnya.
Meningkatkan pelayanan adalah hal krusial yang juga harus turut dilakukan. Dengan peningkatan pelayanan yang optimal, pasar yang secara spesifik tentu akan merasa puas dan kepuasan mereka bisa menjadi testimoni positif untuk bisnis Anda.
Nah, untuk meningkatkan pelayanan bisnis travel umroh yang Anda jalankan, MuslimPergi menyediakan software manajemen travel umroh. Dengan software ini, Anda akan mendapatkan sistem manajemen umroh profesional yang memudahkan untuk memberikan pelayanan kepada para jamaah.
Tidak hanya membuat paket umroh sesuai keinginan pasar, Anda bisa memperbarui opsi pembayaran yang tersedia hingga memberikan panduan yang lengkap dan terperinci perihal umroh kepada para jamaah.
Segera hubungi MuslimPergi dan dapatkan software istimewa demi bisnis travel umroh yang terus berkembang dari waktu ke waktu!
